3D-Druck Techniker im Außendienst

Department: Global Services
Location: Berlin, Germany


Komm zu Formlabs, wenn du bahnbrechende professionelle 3D-Drucker zu Designern, Ingenieuren, Forschern und Künstlern auf der ganzen Welt bringen willst.

2011 am MIT gegründet und 2021 den Status eines double-unicorn Unternehmens erreicht - Formlabs ist einer der führenden 3D-Druckerhersteller der Welt. In unserem dynamisch wachsenden Büro in Berlin, mit über 120 engagierten Mitarbeitern, bauen wir ein Unternehmen auf, das so vielfältig ist, dass wir jede Herausforderung meistern können.

Als  Aussendienstmitarbeiter und Mitglied des EMEA-Serviceteams wirst du technische Probleme lösen, Gerätefehler untersuchen und Druckerprotokolle in deutscher und englischer Sprache auswerten - sowohl vor Ort als auch von unserem Berliner Büro. Du wirst sowohl Partner als auch Kunden vor Ort besuchen, um Schulungen und Trainings durchzuführen, unsere Geräte  zu reparieren und zu warten. Von unserem Berliner Büro aus wirst du die Partner und Kunden von Formlabs bei technischen Problemen per E-Mail, Telefon und Video Calls unterstützen 

Wenn dies nach einer spannenden Gelegenheit für dich klingt, dann komm zu uns als 3D-Druck Außendienstmitarbeiter Service  (w/m/d)!

Dies ist eine Vollzeitstelle in unserem Berliner Büro, die häufige Reisen, einen gültigen Führerschein und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse erfordert. Die Vor-Ort-Unterstützung wird sich hauptsächlich auf den Raum Brandenburg und manchmal auf die EMEA-Region konzentrieren.

Die Aufgabe:

  • Technischer Support für unsere Partner und Kunden bei der Lösung von Problemen mit ihren 3D-Druckern per E-Mail und Telefon
  • Du führst vor Ort 3D-Drucker-Installationen, Einweisungen, Schulungen, Reparaturen und Wartungen für Partner und Kunden durch
  • Unterstützung unserer Partner bei der Bereitstellung von hervorragendem Service für deine Kunden 
  • Zusammenarbeit bei der Lösung von technischen Problemen mit unserem globalen Ingenieurteam

Dein Profil:

  • Du bist verhandlungssicher auf Deutsch und auf Englisch in Wort und Schrift
  • Du hast einen Abschluss oder Berufserfahrung in Mechatronik oder einem ähnlichen Bereich
  • Du kannst technische Probleme schnell lösen, Fehlersuche betreiben, Hardware testen und reparieren
  • Du hast einen gültigen Führerschein
  • Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und kannst gut zuhören
  • Du kannst dich am Telefon sicher und gewissenhaft ausdrücken
  • Du kannst deine Zeit selbstständig einteilen

Bonuspunkte:

  • Frühere Erfahrungen als Außendiensttechniker
  • Erfahrung mit additiver Fertigung
  • Erfahrung im B2B-Service
  • Leidenschaft für 3D-Druck und neue Technologien
  • Erfahrung in einem schnell wachsenden Startup-Umfeld

Unsere Vergünstigungen:

  • Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
  • Ein integratives Arbeitsumfeld mit vielfältigen und inspirierenden Kollegen
  • Entwicklungsmöglichkeiten sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens
  • Mittagessen 3x pro Woche, kostenlose Getränke und Snacks
  • 50 EUR Mobilitätszuschuss (inkl. BVG Firmenticket & Swapfiets)
  • Ermäßigung für den Urban Sports Club
  • Kostenlose 3D-Drucke
  • Großartige Team-Events

Die Vergünstigungen können von Team zu Team variieren.

Wir entwickeln erstaunliche Produkte. Werde ein Teil von uns!

Auch wenn du nicht alle Voraussetzungen erfüllst, dir aber vorstellen kannst, in unser Team zu passen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und schätzen die Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, Familienstand sowie sexueller Orientierung und Identität

 

To all recruitment agencies: Formlabs does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to our jobs alias, Formlabs employees or any other company location. Formlabs is not responsible for any fees related to unsolicited resumes. Unsolicited resumes received will be considered our property and will be processed accordingly.